De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft vandaag besloten om e-commerce bedrijven, waaronder Picnic, opnieuw dispensatie te verlenen van de supermarkt-cao.

Met dit besluit erkent het ministerie dat fysieke winkels en online ondernemingen fundamenteel verschillende bedrijfsmodellen hebben. Daan Hermes, voorzitter van E-commerce Nederland: “E-commerce heeft zijn eigen cao, winkels hebben de hunne. Het is belangrijk dat beide elkaar met rust laten.”

Sinds 2020 heeft de e-commerce sector een eigen cao die goed aansluit bij de wensen van medewerkers en bedrijven. Met brede steun van 80 procent van de medewerkers is deze cao inmiddels voor de derde keer verlengd. Dat bewijst dat de arbeidsvoorwaarden in e-commerce concurrerend zijn, ook in een krappe arbeidsmarkt.

Ook supermarkten hebben al jarenlang hun eigen cao. De onrust is ontstaan toen zij de werkingssfeer daarvan uitbreidden naar online spelers. De supermarkt-cao is gemaakt voor fysieke winkels en zou e-commerce bedrijven opzadelen met wel 40% hogere loonkosten dan winkels, waardoor hun concurrentiepositie onmogelijk wordt. De dispensatie steekt hier nu een stokje voor. Daan Hermes: “winkels bij winkels, online bij online. Zo blijft innovatie kansrijk en concurrentie eerlijk.”

Talpa Media claimt dat ze Nederlandse grootste zijn voor reclame bij podcasts, als gevolg van een aantal exclusieve samenwerkingen met lokale podcastnetwerken.

Dat komt niet uit de lucht vallen, want sinds de toevoeging van de Podimo-titels aan zijn portfolio is het bereik ruim verdubbeld.

Het aantal wekelijkse luisteraars steeg met meer dan een miljoen en het aantal downloads met 2,8 miljoen.

Talpa Media steeg daarom van de nummer drie- naar de nummer een-positie.

Het bedrijf uit de Talpa-stal bereikt in totaal 223 titels en daarmee maandelijks de luisteraars van vier miljoen unieke downloads. Dat vertaalt zich naar een marktaandeel van 37 procent, volgens de cijfers van het Nationaal Media Onderzoek (NMO, juli 2025).

De nummer twee is NPO/STER, met 514 titels en 2,7 miljoen downloads per maand.

Het aantal wekelijkse luisteraars is bij de titels die Talpa Media vertegenwoordigt ook wezenlijk groter: 2,3 miljoen versus 1 miljoen bij de NPO-titels.

In het afgelopen jaar tekende Talpa deals met verscheidene podcastnetwerken om het programmatic deel van hun audiotitels te vertegenwoordigen richting adverteerders.

Dat zijn onder meer: programmatic audio- en run of network-campagnes bij Dag en Nacht Media en Tonny Media, beide onderdeel van Podimo. Daarnaast: Audiohuis (Mediahuis), One Media Sales, AdsWizz voor de verkoop van audio inventory op SoundCloud en Sonos Radio in Nederland.

Voor de Podimo-deal:

Na de Podimo-deal:

Foto: Reynier Carl, Unsplash

Budbee, onderdeel van Instabee Group, heeft een nieuwe samenwerking aangekondigd met Flink, de snelle bezorgdienst voor boodschappen. Vanaf vandaag kunnen klanten in verschillende steden hun Budbee-pakketten ophalen bij pakketkluizen die zijn geplaatst bij de stadshubs van Flink. Op deze manier willen Budbee en Flink het dagelijks leven van klanten makkelijker maken, door pakketten en boodschappen samen te brengen op één plek.

Met deze samenwerking combineren Budbee en Flink het uitgebreide netwerk van Budbee pakketkluizen met de centrale ligging en efficiëntie van de Flink-hubs. Het resultaat: een snelle, handige én duurzame oplossing voor de omliggende bewoners.

De samenwerking start met zeven locaties in Leiden, Almelo, Eindhoven, Haarlem en Rotterdam. De Budbee lockers zijn dagelijks van 9.00 tot 20.00 uur beschikbaar voor klanten. Flink zelf blijft langer geopend, zodat klanten ook buiten deze tijden hun boodschappen direct aan huis kunnen laten bezorgen. Deze eerste fase is een grote stap in de richting van het gezamenlijke doel van beide bedrijven om gemakkelijke, snelle en duurzame toegang te bieden tot dagelijkse benodigdheden, waardoor een comfortabelere en milieubewuste stedelijke levensstijl wordt gecreëerd.

De gloednieuwe iPhones blijken krasgevoelig. Op YouTube en TikTok verschijnt het ene filmpje na de andere waarin gebruikers klagen over hun Phone 17 Pro en Pro Max en iPhone Air.

De krassen verschijnen met name op de achterkant van de toestellen. Meest opvallend zijn de Deep Blue versies van de iPhone 17 Pro en Pro Max. Ook het zwarte model van de iPhone Air schijnt gevoeliger te zijn. In Apple Stores zijn demonstratie-modellen al beschadigd na slechts een paar uur in de aanbieding te zijn geweest. 

Apple is overgestapt van titanium (gebruikt bij eerdere Pro-modellen) naar een aluminium behuizing voor de nieuwe iPhone 17 Pro-serie, wat krassen blijkbaar makkelijker zichtbaar maakt, zeker bij donkere kleuren.

Op sociale media groeit de kritiek, waar al wordt gesproken over scratchgate. Apple heeft nog niet gereageerd.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Huawei staat aan de top van de wereldwijde wearablesmarkt, met een marktaandeel van 20,2 procent waarmee het bedrijf voor het tweede opeenvolgende kwartaal de eerste plaats inneemt, aldus branche-expert IDC in een onafhankelijk rapport.

Huawei was nog niet heel lang geleden de op een na grootste leverancier van smartphones in Nederland, direct achter Samsung. Handelsrestricties opgelegd vanuit de VS maakten daar een einde aan.

In 2019 bestempelde president Donald Trump Huawei als een bedreiging voor de nationale veiligheid vanwege vermeende banden met de Chinese overheid. Dit leidde ertoe dat Huawei geen toegang meer kreeg tot Android en Google-diensten.

Als reactie daarop ontwikkelde Huawei zijn eigen besturingssysteem: HarmonyOS. Inmiddels draait dit systeem op al hun apparaten en telt het wereldwijd meer dan een miljard actieve gebruikers en ruim 20.000 apps die specifiek voor het platform zijn ontwikkeld. Maar een terugkeer op de wereldwijde smartphonemarkt zit er niet in, al levert het bedrijf nog altijd smartphones met geavanceerde telelens mogelijkheden.

Nu nemen slimme horloges hun plaats in. Volgens IDC laat Huawei Xiaomi, Apple en Samsung ver achter zich, ook al groeiden Xiaomi en Apple sneller in het tweede kwartaal.

Onder het motto Ride the Wind organiseerde Huawei vrijdag zijn Innovative Product Launch in Parijs. Blikvangers waren de volgende generatie smartwatches die in augustus onder embargo ook al aan de Nederlandse pers zijn getoond: de HUAWEI WATCH GT 6 Series, de HUAWEI WATCH Ultimate 2 en de HUAWEI WATCH D2. Daarnaast werden de HUAWEI nova 14 Series, de HUAWEI FreeBuds 7i en de HUAWEI MatePad 12 X onthuld.

Ook lanceerde Huawei de creatieve competitie GoPaint Worldwide Creating Activity 2025 en presenteerde het zijn nieuwe merkvisie Now Is Yours, waarmee het bedrijf jongeren wereldwijd uitnodigt om ‘samen de toekomst vorm te geven’.

De HUAWEI WATCH GT 6-serie wordt gekenmerkt door een mix van fashion en functionaliteit met tot 21 dagen batterijduur en ‘uiterst nauwkeurige GPS’. Dankzij een nieuwe high-silicone batterij is de capaciteit 65 procent groter dan bij de vorige generatie. De GT 6 Pro en 46 mm gaan tot 21 dagen mee, de 41 mm tot 14 dagen.

Het verbeterde Sunflower-positioneringssysteem zorgt voor precieze GPS-data bij trail running, fietsen en wandelen. Essentiële statistieken zoals tempo, afstand en hoogteverschil worden volgens het Chinese bedrijf nauwkeuriger vastgelegd, of je nu in de stad of in afgelegen gebieden sport.

De HUAWEI WATCH GT 6 Pro heeft een strakke verhoogde bezel en een 5,5 procent groter scherm. Met 3000 nits blijft het scherm altijd helder, zelfs in fel zonlicht. Het horloge is verkrijgbaar met drie bandopties – bruin geweven, zilver en zwart fluoroelastomeer – voor werk, reizen of sport. Voor de GT 6-serie zijn twee uitvoeringen: de 46 mm, geïnspireerd op wielrennen met een frisse groene kleur en driedelige bezel, en de 41 mm met draaibare lugs voor een comfortabele pasvorm bij elke gelegenheid.

De HUAWEI WATCH GT 6-serie is de eerste smartwatch met Virtual Cycling Power, waarmee wielrenners hun trainingsintensiteit wetenschappelijk onderbouwd kunnen meten. Deze innovatie is gebaseerd op uitgebreid onderzoek met duizenden fietssimulaties en geavanceerde windtunneltests.

De HUAWEI WATCH GT 6-serie biedt ook gedetailleerde gezondheidsanalyses en cardiovasculaire monitoring. De nieuw toegevoegde HRV-meting, een functie waar sportliefhebbers veel om vroegen, maakt real-time evaluatie van trainingsstatus mogelijk en helpt zo het herstel te verbeteren.

De lancering in Parijs draaide niet alleen om de WATCH GT 6-serie, maar liet ook zien hoe Huawei zijn ecosysteem uitbreidt met innovaties in gezondheid, fotografie, creativiteit en audio. Samen onderstrepen deze producten Huawei’s visie om technologie volledig te integreren in het dagelijks leven van jonge gebruikers.

De HUAWEI WATCH GT 6 Series is vanaf 19 september verkrijgbaar vanaf 249,99 euro via de HUAWEI Store, MediaMarkt, Coolblue, bol, Belsimpel, Amazon, VandenBorre en FNAC.

Pinterest komt met een nieuwe functie, where-to-buy links, bedoeld om consumenten tijdens de feestdagen naar webwinkels te leiden, zonder dat merken waardevolle data verliezen wanneer aankopen via derden worden gedaan. 

Deze links maken gewone afbeeldingsadvertenties ‘shoppable’: één product kan gekoppeld zijn aan meerdere retailers waar het op voorraad is. Gebruikers van Pinterest kunnen op zulke advertenties klikken, een retailer kiezen die het product heeft en het artikel direct aan hun winkelwagentje toevoegen.

Voor merken zorgen deze where-to-buy links ervoor dat klikgedrag met koopintentie én de waarde hiervan behouden blijft, zodat duidelijker wordt hoe hun publiek winkelt via Pinterest.

Julie Towns, vice president productmarketing en operaties bij Pinterest, zegt dat deze links zijn bedoeld om adverteerders te helpen de performance in het onderste deel van de marketingtrechter te verbeteren. Vroege tests tonen volgens Pinterest aan dat deze nieuwe links leiden tot grotere betrokkenheid van gebruikers en ‘sterkere prestaties’ vergeleken met campagnes die gebruikmaken van externe bestemmingspagina’s.

De functie wordt binnenkort uitgerold naar alle adverteerders in de Verenigde Staten.

Een Nederlandse start-up heeft een confronterende blik gekregen in de criminele onderwereld van webshopfraude en ontwikkelt nu een AI-gedreven oplossing om retailers te beschermen tegen een probleem dat wereldwijd naar schatting 100 miljard euro kost.

Boris Burkhardt, oprichter van Guzco, stuitte tijdens de coronacrisis op een verontrustende ontdekking. Zijn eigen webshop in game-gerelateerde producten verloor steeds meer pakketten, niet door logistieke problemen, maar door georganiseerde fraude. Een tip over een Telegram-groep opende zijn ogen voor de werkelijke omvang van het probleem.

“Ik vond een Telegram-groep met 600 mensen die systematisch bespraken hoe ze webshops kunnen oplichten,” vertelt Burkhardt tegen Emerce. “Er werden complete handleidingen verkocht met stap-voor-stap instructies voor het frauderen van grote retailers zoals Adidas, Nike, Amazon en Bol.com.”

De groep toonde een professioneel georganiseerde onderwereld waarin fraudeurs coördineren, rotatieschema’s gebruiken om verschillende winkels te targeten, en zelfs tips delen over hoe valse ‘pakket niet ontvangen’-claims legitiem te laten lijken. Methoden variëren van het claimen dat pakketten niet zijn aangekomen tot geavanceerde trucs zoals het gebruik van gebruik van verdampende inkt om retourlabels te printen.

Kleinere webshops kwetsbaarst

Volgens Burkhardt (foto, midden) zijn vooral kleinere webshops kwetsbaar omdat ze niet de technische middelen hebben om fraude te detecteren. “Via marktplaatsen zoals Bol.com krijgen retailers twee keer zo vaak frauduleuze claims als via hun directe verkoopkanalen,” legt hij uit. Dit komt doordat marktplaatsen de klant beschermen en sneller geneigd zijn de verkoper te laten terugbetalen.

Het probleem manifesteert zich voornamelijk als ‘first party fraud’ of ‘friendly fraud’, waarbij gewone consumenten beweren dat ze hun bestelling niet hebben ontvangen. Daarnaast opereren professionele fraudeurs die dit als volledige baan uitoefenen, vaak georganiseerd in online groepen.

Retailers verliezen tussen de 0,5 en 5 procent van hun omzet aan dit type fraude, afhankelijk van hun product en doelgroep. In Nederland bedroeg de e-commerce omzet in 2024 36 miljard euro. Zo’n zestig procent daarvan betreft producten, veertig procent omvat diensten. Omgerekend ligt de fraude met e-commerce, in Burkhardts berekening, ergens tussen de honderd miljoen en een miljard euro.

Webshops die zich lenen voor doorverkoop van waardevolle items zoals merk kleding, elektronica en huishoudelijke artikelen zijn het meest kwetsbaar.

AI-oplossing in ontwikkeling

Samen met compagnon Stein van Maasakker (foto, 2e van links), afkomstig van Lightspeed, ontwikkelt Guzco nu een tweeledig systeem om retailers te beschermen. Het eerste onderdeel analyseert direct na de checkout 80 datapunten om verdachte patronen in bestellingen te identificeren, zonder het bestelproces te vertragen of de conversie aan te tasten.

Het tweede onderdeel, een claim management portal, automatiseert de afhandeling van ‘pakket niet ontvangen’-claims. Het systeem onderzoekt automatisch of claims geldig zijn en start direct onderzoek bij carriers, waardoor retailers worden ontzorgd van tijdrovende procedures die normaal gesproken twee uur per supportmedewerker kosten.

“We geven webshops keuzes gebaseerd op data in plaats van onderbuikgevoel,” aldus Burkhardt. Het bedrijf maakt gebruik van technieken als fingerprinting om verdachte patronen te herkennen, waarbij bijvoorbeeld VPN-gebruik en incognito browsing signalen kunnen zijn.

Het voordeel van een dergelijk portal is dat het als het ware een vogelvluchtblik over meerdere retailers biedt. Daardoor worden veelplegers en andere frauduleuze patronen sneller zichtbaar, wat een sterk netwerkeffect creëert.

Markt erkent probleem

Lange tijd werd het probleem niet serieus genomen omdat de gevolgen niet direct zichtbaar waren. Nu e-commerce onder druk staat door Chinese concurrentie zoeken retailers naar optimalisatie en groeit de aandacht voor fraudepreventie. Vooral tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en de feestdagen, schieten de ordervolumes omhoog en liggen de frauderatio’s aanzienlijk hoger dan normaal.

Guzco werkt samen met Ernst & Young om usecases op te bouwen en certificaten te verkrijgen, Zo kunnen retailers erop vertrouwen dat hun data veilig wordt verwerkt. Ook bouwt het bedrijf partnerships op met shipping software-bedrijven en carriers om hun datapositie te versterken, met onder andere nShift als belangrijke partner.

Met de eerste successen in de elektronica- en mode-industrie bouwt Guzco verder aan een klantenbestand van vijftien retailers. Vanuit deze basis wil het bedrijf zijn technologie breed beschikbaar maken voor elke sector die kwetsbaar is voor online fraude.

Foto (vlnr): Sam Uffing, Stein van Maasakker, Boris Burkhardt, Andrey Syschikov, Riccardo Pallaoro

Na een telefoongesprek op vrijdag tussen president Donald Trump en de Chinese president Xi Jinping blijft het onzeker of er werkelijk een akkoord is bereikt over het afstoten van de Amerikaanse belangen van TikTok.

Terwijl Trump het gesprek omschreef als ‘zeer productief’, bleef het van Chinese zijde stil. In plaats daarvan herhaalde het Chinese ministerie van Buitenlandse Zaken haar standpunt dat zakelijke onderhandelingen conform marktprincipes en de Chinese wetgeving horen te verlopen. 

Het Witte Huis had eerder gesuggereerd dat een oplossing nabij was. Minister van Financiën Scott Bessent en Trump waren daar zelfs zeker van. Oracle zou een centrale rol spelen in de Amerikaanse deal, zodat persoonsgegevens van Amerikaanse gebruikers niet in Chinese handen zouden vallen.

Trump en Xi hebben afgesproken elkaar weer te ontmoeten tijdens de APEC-top in Zuid-Korea eind oktober begin november.

Google heeft een nieuwe, open-source Agent Payments Protocol (AP2) onthuld waarmee AI-toepassingen betalingen kunnen verzenden en ontvangen – inclusief support voor stablecoins, digitale munten die gekoppeld zijn aan valuta zoals de Amerikaanse dollar.

Google werkte nauw samen met Coinbase, alsook met de Ethereum Foundation, en meer dan 60 andere bedrijven zoals Salesforce, American Express, Etsy, en PayPal, om dit protocol te ontwikkelen dat crypto- en traditionele financiële rails integreert.

Het protocol is een uitbreiding op Google’s eerder gelanceerde Agent2Agent-framework, dat standaardcommuncatie tussen autonome AI-agents mogelijk maakt; nu breidt het dit uit naar veilige financiële transacties. AP2 ondersteunt verschillende betaalmethodes: van credit/debitcards en bankoverschrijvingen tot stablecoins.

Door stablecoin-integratie binnen AI-apps, kunnen AI-agents onafhankelijk betalingen uitvoeren — denk bijvoorbeeld aan een AI die automatisch concerttickets boekt zodra de verkoop begint.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Volgende week dinsdag 23 september 2025 gaat een nieuwe podcastserie van start: ‘Made in Europe’. In deze wekelijkse podcast onderzoeken tech-expert Sanne Kanis en podcastmaker Reinjan Prakke hoe Europa digitaal soeverein kan worden. Emerce is mediapartner.

De timing van de serie is geen toeval: de afhankelijkheid van Amerikaanse techbedrijven als Google, Apple en Microsoft ligt onder een steeds groter vergrootglas, zeker sinds het begin van Trumps tweede ambtstermijn. In de serie gaan de makers in gesprek met experts en besluitvormers uit de Europese techwereld.

De aanleiding voor de serie is het groeiende besef binnen Europa dat digitale infrastructuur grotendeels in handen is van Amerikaanse bedrijven, en daarmee indirect van de Amerikaanse overheid. Deze afhankelijkheid wordt meer en meer als strategisch risico gezien, zeker nu de geopolitieke verhoudingen onder druk staan.

Sanne Kanis, co-host: “Ethiek binnen tech heeft me altijd gefascineerd, en is nu belangrijker dan ooit. Dit thema is enorm veelomvattend, daarom ben ik blij dat we in gesprek kunnen met zowel wetenschappers, beleidsmakers, investeerders als ondernemers. Ik hoop dat we zo bijdragen aan meer bewustwording en uiteindelijk een duidelijke visie op tech binnen Europa.”

Reinjan Prakke, co-host: “Ik volg de ontwikkelingen binnen het digitale domein al jaren op de voet, van de nieuwste AI-tools tot regulering vanuit de overheid. Ik kijk er reikhalzend naar uit om juist nu, in zo’n cruciale periode, in gesprek te gaan met de grootste digitale denkers van onze tijd.”

In ‘Made in Europe’ spreken Kanis en Prakke met invloedrijke denkers, beleidsmakers en ondernemers uit de Europese techsector. In de eerste reeks staan er interviews gepland met:

• Haroon Sheikh – auteur ‘Atlas van de Digitale Wereld’, over Europa’s strategische digitale positie

• Lokke Moerel – lid Cyber Security Raad, over hoe een cyberoorlog eruit kan zien

• Felienne Hermans – hoogleraar Informatica-onderwijs, over de rol van technologie in het onderwijs

• Rogier Klimbie – lobbyist, over digitale beleidsvorming in Brussel

• Sophie Bloemen – politiek econoom, over Europese waarden in de digitale ruimte

‘Made in Europe’ is een productie van Airborne Network, een bekroonde audio- en podcastproducent die zich richt op maatschappelijke thema’s.

Sanne Kanis heeft een achtergrond in tech en media, en schreef diverse boeken over ethiek in de technologie. Reinjan Prakke is podcast- en documentairemaker met een sterke focus op maatschappelijke en technologische onderwerpen.

Made in Europe is te beluisteren via alle reguliere podcastplatformen, waaronder Apple Podcasts, Podimo, YouTube en Spotify.

Spotify gaat afleveringen van The Graham Norton Show en twee VICE-series uitzenden. Daartoe tekende het een contract met het Engelse ITV Studios.

Het gaat om een samenwerking met Zoo 55, een dochterlabel van ITV. Diens producties waren in 2024 verantwoordelijk voor 5+ miljard views op alle aangesloten digitale kanalen.

En daar komt Spotify nu bij.

De Zweedse muziek-app ziet in video een nieuw medium om meer luisteraars annex kijkers aan zich te binden. Abonnees consumeren producties niet enkel met hun oren, maar blijken ook graag naar Spotify te kijken. Dat begon met video van podcasts, iets waar YouTube ook van profiteert, en wordt uitgebreid naar long form-videoproducties van professionele studios.

In zijn recentste kwartaalverslag vertelde Spotify: “We zijn in 2024 volledig op video gefocust. Er zijn nu meer dan 430.000 videopodcasts en video blijft het beter doen, met een stijgende en stijgende consumptie. Sinds 2024 groeit het 20x sneller dan het gebruik van alleen audio. Meer dan 350 miljoen gebruikers hebben een videopodcast op ons platform gestreamd, een stijging van 65 procent ten opzichte van het jaar ervoor.”

Populaire titels van Zoo55 moeten een verdere groei-impuls geven.

Spotify had eind juni 696 miljoen gebruikers, onder wie 276 miljoen abonnees. In Europa ging het in dat kwartaal over de symbolische grens van 100 miljoen betalende abonnees.

Bijna de helft van de Nederlandse marketeers zet minder in op zoekmachineadvertenties, terwijl socialmedia en e-mailmarketing nog steeds aan betekenis winnen.

Search engine advertising (SEA) verliest terrein in Nederland. Ruim veertig procent van de ondervraagde marketeers zegt dat ze minder gebruik zijn gaan maken van zoekadvertenties. Dit komt naar voren in onderzoek van marketingbureau Fingerspitz.

Socialmediakanalen als TikTok, Instagram, Meta en LinkedIn worden door 81 procent van de marketeers ingezet. “Sociale media bieden directe interactie met de doelgroep en meetbare resultaten tegen vaak lagere kosten dan betaalde zoekmachinemarketing”, aldus de onderzoekers.

Naast socialmedia zien ook e-mailmarketing en SEO hun populariteit groeien. Deze organische strategieën blijken steeds belangrijker te worden voor het aantrekken van websiteverkeer, met als doel het uitbouwen van merkwaarde. De verschuiving wijst op een voorkeur voor meer duurzame, kosteneffectieve marketingvormen.

Deze ontwikkeling is op zich niet heel verrassend. Sinds third party cookies steeds minder worden ingezet om publiek te tracken en tracen, zijn marketeers op zoek moeten gaan naar alternatieve kanalen. Het ‘ouderwetse’ e-mail blijkt doeltreffend. SEO wordt vanuit deze optiek gezien als een kanaal om langdurig op een owned kanaal boodschappen te verspreiden, versus vluchtige SEA-campagnes.

Traditionele media zoals televisie, radio en out-of-homereclame verliezen daarentegen aan terrein. Marketeers lijken bewust te kiezen voor digitale kanalen die betere targeting en meetbaarheid bieden. Dat is een opmerkelijke conclusie, want digital outdoor en retailmedia zijn in andere, nationale en internationale onderzoeken juist de grootste groeiers.

“Bedrijven blijven op zoek naar de nieuwste technologieën en tools die hun strategieën versterken en hun processen efficiënter maken”, stelt het onderzoek onder een kleine driehonderd marketeers. De overige dertig procent houdt het budget gelijk of verlaagt het zelfs. Om welk soort technologieën het exact gaat, houden de rapporteurs voor zich.

In een steeds concurrerender landschap ziet 62 procent van de marketeers branding en merkstrategie als hun belangrijkste prioriteit. Deze focus op merkopbouw onderstreept het belang dat bedrijven hechten aan differentiatie in een verzadigde markt.

Het onderzoek van Fingerspitz schetst een beeld van een Nederlandse marketingsector in transitie, waarbij organische en sociale strategieën terrein winnen.

Een vergelijkbaar, maar groter, onderzoek door de Duitse vereniging van digital agencies bevestigt het beeld van een branche in transitie. Het BvDW stelt dat social op zijn hoogtepunt is en niet veel meer zal groeien. Influencermarketing, dat dicht tegen social aan zit, houdt zijn hoge attentiewaarde in de komende vijf jaar nog. Retailmedia en digital outdoor zijn in dit onderzoek eveneens stayers voor de nabije toekomst.

Foto: S O C I A L . C U T, Unsplash

In de loop van 2026 verdwijnt iDEAL in Nederland als betaalsysteem en gaat e-commerce over op Wero. Betaalbedrijf Pay. heeft de eerste Wero-proeftransactie uitgevoerd.

Het betrof een proeftransactie bij een testonderneming. Anders gezegd: een test en demonstratie van de techniek die volgend jaar een markt zal overnemen waar vorig jaar 36 miljard euro in omging.

Europese uitrol

Eind 2025 zal Wero via Pay. beschikbaar zijn in Duitsland, gevolgd door België in de eerste helft van 2026. De uitrol in Nederland start begin tweede helft van 2026, in lijn met de migratie van iDEAL naar Wero.

De eigenaar van het nieuwe betaalsysteem is European Payments Initiative (EPI). Dat nam iDEAL in Nederland en Payconiq uit België in 2023 over. Aandeelhouders zijn onder meer Rabobank, ING Group en ABN Amro (Wikipedia).

De techniek maakt gebruik van directe rekening-naar-rekening-betaalfunctionaliteit die breed beschikbaar is in Europa.

EPI staat op het punt om Wero uit te breiden met de lancering van een online betaaloplossing voor de detailhandel, eerst in Duitsland eind 2025. Dat houdt in, dat Duitsland een eigen smaakje van iDEAL krijgt. Een Tikkie-achtig systeem hebben ze daar reeds sinds vorig jaar. Ook vanuit het pan-Europese bankbedrijf.

Andersoortige diensten die in Wero zitten, zijn: digitale kaartbetalingen ook mogelijk zijn, vergelijkbaar met Apple en Google Pay, overschrijvingen en achteraf betalen (à la Klarna).

Eerste transacties, gebruikersaantallen

De eerste betaling via EPI’s platform vond in december 2023 plaats. Een tientje wisselde in een fractie van een seconde van eigenaar en vloog van Duitsland naar Frankrijk.

Wero is sinds de tweede helft van 2024 beschikbaar voor betalingen tussen particulieren in België, Frankrijk en Duitsland en telt al meer dan 43,5 miljoen geregistreerde gebruikers. In 2026 sluiten twee nieuwe landen zich aan bij het initiatief: Luxemburg vanaf juni 2026, en Nederland.

De dienst, die begon met betalingen van persoon tot persoon (P2P), verwerkte inmiddels voor een totaalbedrag van ruim 7,5 miljard euro aan transacties.

Wero, dat wordt gesteund door 16 Europese banken en betaaldienstverleners, blijft groeien. De afgelopen weken sloten nieuwe banken zich aan, waaronder de Belgische banken Argenta, Bank Van Breda, Beobank, Crelan, vdk bank en Revolut. EPI telt nu meer dan 25 leden, waaronder 14 nieuwe leden die geen aandeelhouder zijn. De leden bestaan deels uit banken en deels uit Payment Service Providers. Pay. behoort tot die laatste groep.

In een notendop:

• Pay. heeft de eerste Nederlandse Wero e-commercetransactie succesvol uitgevoerd als voorbereiding op de vervanging van iDEAL in 2026.

• Wero, ondersteund door 16 Europese banken, is momenteel beschikbaar voor persoon-tot-persoon betalingen in België, Frankrijk en Duitsland met reeds 43,5 miljoen geregistreerde gebruikers.

• Het nieuwe betaalsysteem biedt uitgebreide functionaliteiten zoals directe rekening-naar-rekening betalingen, digitale kaartbetalingen, overschrijvingen en achteraf betalen, met plannen voor uitbreiding naar Nederland in de tweede helft van 2026.

Foto: Ayman Elkandoussi, Unsplash

Nederlanders besteden steeds meer tijd aan YouTube, dat voor velen hét platform is voor video, informatie en entertainment. Maar uit het eerste Nederlandse onderzoek op basis van daadwerkelijke kijkdata, uitgevoerd door Channel Factory en SilverLabs, blijkt dat kijkers vaak een verkeerd beeld hebben van hun eigen gebruik. Gemiddeld schat 74 procent zijn kijktijd onjuist in. Zo zeggen veel respondenten vooral instructieve of educatieve branded content of films en series te kijken, terwijl de cijfers laten zien dat maar liefst 91,7 procent van hun tijd naar user-generated content gaat.

Voor dit onderzoek werden traditionele vragenlijsten gecombineerd met de feitelijke kijkgeschiedenis van gebruikers: in totaal 280.867 video’s. Daarmee werd de zogenoemde say-do gap zichtbaar – het verschil tussen wat mensen zeggen en wat ze daadwerkelijk doen. “Door surveydata te koppelen aan echte kijkgeschiedenis en de unieke YouTube-data van Channel Factory ontstaat een compleet nieuw perspectief,” zegt Menno van der Steen, oprichter van SilverLabs. “Het geeft een veel rijker beeld van kijkgedrag dan we tot nu toe hadden, en helpt onderzoekers en adverteerders beter begrijpen hoe digitale mediaconsumptie écht werkt.”

Uit de resultaten blijkt onder meer dat Nederlandse kijkers sterk internationaal georiënteerd zijn: in de dataset werden video’s in 97 talen gevonden, waarbij Engels de dominante voertaal is. Tegelijkertijd blijkt YouTube in Nederland vooral een creators-platform te zijn: ruim negen op de tien bekeken video’s zijn user-generated. Voor adverteerders is de boodschap duidelijk: samenwerken met creators of contextueel targeten op categorieën is vaak effectiever dan traditionele broadcaster-content.

Het onderzoek toont ook grote verschillen in gebruik per device en dagdeel. Overdag domineren korte sessies op de smartphone, terwijl ’s avonds Connected TV (CTV) het populairst is. Sessies via CTV duren gemiddeld 38 minuten, gevolgd door laptops met 35 minuten. Deze duidelijke scheiding maakt het mogelijk campagnes beter af te stemmen: korte, mobiele formats voor overdag en langere creatives voor de avonduren op CTV.

Verder blijkt slechts 5 procent van de Nederlanders een YouTube Premium-abonnement te hebben en dus advertentievrij te kijken. De overige 95 procent blijft gewoon bereikbaar voor adverteerders. Premium-gebruikers zijn vaker mannen tussen de 30 en 39 jaar, meestal met jonge kinderen.

Ook leeftijdsgroepen laten duidelijke voorkeuren zien: jongeren (18-34 jaar) kijken vooral muziek- en family vlogs, 35-49-jarigen kiezen vaker voor hobby’s en gaming, en 50-59-jarigen besteden meer tijd aan tech en pop culture. Eén patroon is daarbij universeel: kijkers blijven doorgaans binnen één categorie per sessie. Gemiddeld bekijken ze vijf video’s achter elkaar, al kan dat oplopen tot honderden.

Foto Mizuno (cc)

President Donald Trump heeft de deadline voor verkoop van TikTok opnieuw verlengd, terwijl zijn regering onderhandelt met China. Als alles naar wens verloopt, wordt vandaag een besluit genomen. China was al akkoord met een raamwerk.

Volgens de Wall Street Journal worden TikToks Amerikaanse activiteiten oergedragen aan een investeringsgroep bestaande uit Oracle, Silver Lake en Andreessen Horowitz. Dit consortium zou ongeveer 80 procent van de aandelen in handen krijgen, terwijl Chinese aandeelhouders de resterende 20 procent zouden blijven bezitten.

De nieuwe Amerikaanse entiteit krijgt een Amerikaans raad van bestuur, inclusief één lid aangewezen door de Amerikaanse overheid.

Gebruikers in de VS, zo’n 170 miljoen, zullen een nieuwe app-versie moeten downloaden, gebouwd door TikTokvoor de Amerikaanse markt. Deze app zal het krachtige aanbevelingsalgoritme nabootsen met een licentie van TikTok moeder ByteDance.

Oracle is sinds 2020 al partner van TikTok en is verantwoordelijk voor het opslaan van Amerikaanse gebruikersgegevens op zijn servers in Texas.

Het Ministerie van OCW doet een verkennend onderzoek naar de vraag of STER kan terugkeren als commercieel online exploitant. Dat kan tientallen miljoenen euro’s toevoegen aan de NPO-begroting.

Dat zou geen overbodige luxe zijn, want vanaf 2027 moeten de publieke omroepen honderd miljoen euro gaan besparen.

In de OCW-begroting die afgelopen dinsdag werd gepresenteerd staat dat het onderzoek ‘ter versterking van de mediasector’ naar verwachting nog dit jaar zal worden afgerond (p. 186).

In 2021 is in de Mediawet bepaald dat STER zijn lineaire commerciële tv-reclamezendtijd moet halveren en de online reclameruimte enkel beschikbaar kan stellen aan partijen van algemeen nut. Deze regels maken STER digitaal vleugellam en kosten de Nederlandse burger uiteindelijk geld, omdat de NPO dan financiering uit andere bronnen moet betrekken.

De rijksoverheid begroot de reclame-inkomsten bij de publieke omroepen voor 2025 en de jaren erna op 165 miljoen (p. 116).

Terwijl de opbrengsten niet stijgen, moet de NPO wel bezuinigingen. STER-directeur Frank Volmer denkt dat zijn organisatie kan in korte tijd tientallen miljoenen euro’s extra kan verdienen voor de publieke omroepen met een eenvoudige wetswijziging.

De exploitant verdient via internet nu zo’n twee miljoen euro per jaar met commercials van ideële en culturele instanties. Dat kan makkelijk groeien met een factor tien.

Adverteerders geven in Nederland zo’n 1 miljard euro uit aan online videoreclame. Dat gaat nu voor het overgrote merendeel naar Google, Meta en Amazon en een beetje naar lokale commerciële uitgevers.

Om bezuinigingen te realiseren maakte de NPO gisteren bekend te gaan stoppen met de digitale doelgroepkanalen NPO Campus Radio, NPO Soul & Jazz, NPO 2 extra en BVN.

Foto: met AI gegenereerd

Nvidia gaat 5 miljard dollar gaat investeren in Intel, waarmee het bedrijf een aanzienlijk belang neemt in de Amerikaanse chipfabrikant die het al geruime tijd moeilijk heeft.  Intel en Nvidia gaan verder gezamenlijk PC- en datacenterchips ontwikkelen.

Nvidia krijgt een belang van 4 procent van Intel. De overeenkomst komt kort nadat de Amerikaanse overheid een 10 procent belang in Intel heeft genomen.

Nvidia laat zijn chips niet maken via Intels eigen diensten, al zal Intel wel CPU’s (centrale processors) ontwerpen die gecombineerd worden met Nvidias AI-/GPU-chips.

Voor Intel betekent deze overeenkomst zowel een financiële injectie als strategische steun, in een tijd waarin het bedrijf probeert zich te herstellen. Het bedrijf verloor marktaandeel aan partijen als Nvidia die profiteren van de markt voor AI processoren.

De aandelenkoers van Intel steeg dan ook met zo’n 25 procent na het nieuws, een flinke impuls voor het bedrijf.

Voor Nvidia opent de samenwerking mogelijkheden om de chipsnelheid tussen CPU’s en GPU’s te verbeteren, cruciaal in AI-toepassingen. De verbindingstechnologie (NVLink) tussen Intel CPU’s en Nvidia GPU’s wordt genoemd als onderdeel van de toekomstige gezamenlijke producten.

Concurrenten zoals AMD lijken hier nadeel van te kunnen hebben. Ook TSMC wordt genoemd als partij die mogelijk risico loopt in de concurrentiestrijd.

De NPO heeft het voornemen te stoppen met NPO Campus Radio, NPO Soul & Jazz, NPO 2 extra en de buitenlandzender BVN. Ook volgt er een reorganisatie binnen de NPO-organisatie en kijkt de NPO kritisch naar aanvullende kosten. Dit is te lezen in de gepubliceerde begroting voor 2026.

“We maken deze keuzes met pijn in het hart”, zegt NPO-voorzitter Lucien Brouwer. “We realiseren ons dat dit impact heeft op onze medewerkers, de makers en het publiek. Toch moeten we verantwoordelijkheid nemen en is dit de volgende stap naar een toekomstbestendig bestel.”

De publieke omroep staat aan de vooravond van een aantal forse uitdagingen. Er komt een nieuw bestel, waarbij omroepen geclusterd worden in omroephuizen. Dit geeft kansen om het bestel doelmatiger en efficiënter te laten functioneren.

De aanvraag om met vier kanalen te stoppen in 2026 is volgens Brouwer een begin: “Voor de besparingen die we vanaf 2027 moeten realiseren zijn we momenteel in constructief overleg met de omroepen. We kijken waar we kunnen vooruitlopen op de inrichting van het nieuwe bestel door meer samen te werken. Gezien de hoogte van het bedrag ontkomen we in 2027 niet aan ingrijpende besparingen op de programmering.”

De aanvraag tot het beëindigen van kanalen is onderdeel van de Begroting 2026, die de NPO vandaag bij het ministerie van OCW heeft ingediend. Hiermee start een procedure, waarbij de minister uiteindelijk goedkeuring moet geven aan het daadwerkelijk stoppen van de betreffende kanalen.

Ook voor de kanalen NPO 2 extra, BVN en BVN Online heeft de NPO een aanvraag in de begroting opgenomen tot beëindiging. De culturele programmering van NPO 2 extra wordt beschikbaar gesteld via andere platformen, zoals NPO Start en online videoformats. Live-uitzendingen tijdens festivals kunnen via andere kanalen worden aangeboden. Om de culturele programmering vindbaar, herkenbaar en toekomstbestendig te houden, wordt NPO Cultuur in 2026 nog beter gepositioneerd als gids voor culturele content van de publieke omroep.

Nu internet overal in de wereld steeds toegankelijker en stabieler wordt, kan de publieke omroep inmiddels via NPO Start wereldwijd Nederlandstalige content aanbieden.

Naast keuzes in de aanbodkanalen, zal de NPO ook noodzakelijke stappen gaan maken binnen de NPO-organisatie om deze slanker en efficiënter in te richten. Dit heeft als direct gevolg dat er een reorganisatie van de NPO-organisatie in voorbereiding is, die zal gaan plaatsvinden in 2026. Het zal gaan om reductie van om en nabij 80 voltijd arbeidsplaatsen. De NPO-medewerkers zijn vandaag tijdens een interne bijeenkomst geïnformeerd.

Samen met het bezoek van president Trump aan het VK landen Amerikaanse techbedrijven op het eiland en nemen beloftes mee om er tientallen miljarden dollars te investeren in AI en tech.

Het VK en de VS spreken over de ‘Tech Prosperity Deal’ om de omvang en implicatie van de toezeggingen te duiden. In de woorden van Nvidia-CEO Jensen Huang wordt het land aan de andere kant van de Noordzee een ‘AI superpower’.

Volgens de ondernemer hebben de Engelsen de expertise en R&D-faciliteiten daarvoor in huis, maar ontbreekt de technische infrastructuur. Dat is wat de Amerikaanse techbedrijven komen brengen. Natuurlijk om zichzelf te bevestigen als hofleveranciers van de ‘infra van de toekomst’.

Inclusief deals en toezeggingen in andere sectoren komt het Amerikaanse bedrijfsleven met 200 miljard dollar aan handelsovereenkomsten op bezoek.

Hieronder een opsomming van de geplande en reeds lopende investeringen van de techbedrijven in het VK.

Google heeft een datacentrum geopend in Waltham Cross, Hertfordshire, als onderdeel van een investering van 7 miljard in het VK. Dit versterkt de digitale infrastructuur. AI-cloudbedrijf CoreWeave investeert 2 miljard dollar in AI-datacentra en werkt samen met het Britse DataVita in Schotland om een van Europa’s grootste en efficiëntste AI-centra te bouwen, aangedreven door hernieuwbare energie, met lokale banen en economische bijdragen.

De Britse firma Nscale, samen met OpenAI en NVIDIA, lanceert Stargate UK voor nieuwe AI-infrastructuur. Microsoft committeert zich met 30 miljard dollar aan AI-investeringen, inclusief de bouw van de grootste supercomputer in het VK met Nscale. Palantir investeert tot 2 miljard dollar om het VK tot een leider in defensie-innovatie te maken, met tot 350 nieuwe banen.

Scale AI steekt 53 miljoen in de uitbreiding van hun Europese hoofdkwartier in Londen met als doel het personeelsbestand te verdubbelen tegen volgend jaar. Salesforce belooft een extra 2 miljard tot 2030, waardoor het VK een AI-hub voor Europa wordt, met nieuwe R&D-teams. In totaal investeert Salesforce nu 6 miljard in het VK.

Deze investeringen, goed voor miljarden, stimuleren innovatie, banen en duurzame groei in de Britse techsector.

X-Energy en Centrica gaan twaalf kernreactoren in het VK bouwen met een uiteindelijke totale capaciteit van 6GW. Dat is genoeg om twintig miljoen huishoudens van stroom te voorzien.

Foto: Data Lore, Unsplash

Sky, het Britse betaaltelevisiebedrijf dat in handen is van Comcast, is van plan ongeveer 600 banen te schrappen als onderdeel van een reorganisatie.

Sky heeft ongeveer 23.000 medewerkers in het Verenigd Koninkrijk en zegt nu meer dan 90% van haar tv-abonnementen te verkopen via internetgebaseerde diensten zoals Sky Stream en Sky Glass, in plaats van via traditionele satellietdiensten.

De focus verschuift nu van productontwikkeling naar verbetering van prestaties, betrouwbaarheid en gebruikservaring als onderdeel van een digital-first strategie.